最新情報

Android版インストール時に問題が発生した場合の対処

その他のお知らせ

『あいりすミスティリア!~少女のつむぐ夢の秘跡~』をご愛顧いただきありがとうございます。

Android版をインストールできないという不具合に関しまして、
アプリ側にて発生していた問題箇所の修正は完了していることを確認しておりますが、更新の際インストールが上手く行かない場合、以下にご案内する操作で問題が改善する可能性がございますので、お手数をおかけし恐れ入りますが、一度お試しくださいますようお願いいたします。

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■DMMGAMESストアアプリのキャッシュクリア
Android端末ホーム画面>設定>アプリ>「DMMGAMES」より、「キャッシュ消去」ボタンをタップしてください。

■「DMMGAMESストアアプリ」の再インストール

■「DMMGAMESストアアプリ」のログアウト、再ログイン

■通信環境(Wi-fi、4G、LTEなど)のご確認、変更
Wi-fiからLTE等、問題が発生した際の通信環境から別の通信に変更することで改善される可能性がございます。

■端末の再起動
電源ボタンを長押しして「電源を切る」を選択してください。
その後電源を入れ、再起動してください。

■他のアプリの終了、不要なアプリのアンインストール
内部メモリの不足により問題が生じている可能性がございますので、他の起動中のアプリを終了していただいたり、
不要なアプリをアンインストールしていただき、メモリの容量を空けてください。
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なお、『あいりすミスティリア!R』(R18/Android版)の起動方法につきましては、お知らせ「プレイ頂けるプラットフォームについて」をご確認ください。
http://dmm-imys.com/news/platformguide/

今後とも、『あいりすミスティリア!~少女のつむぐ夢の秘跡~』をどうぞよろしくお願いいたします。

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